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>[danger] **[点此进入芝麻小客服官网](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3079947)** <br> ## **视频号小店访客订单无法查看的解决办法** <br> ### 相关阅读:[视频号小店接入及使用指南](https://doc.xiaokefu.com.cn/wikixkf/3078720) <br> 遇见这个问题的都是没有公众号或小程序,只有视频号小店的 <br> 微信开放平台目前只能绑定公众号或者小程序,绑定后才能和企微进行关联,这样我们才能拿到具体是哪个用户对应的订单。 <br> ### **以下是解决办法** <br> ### **重要前提:你的视频号小店、企业微信、公众号、开放平台 必须要全部是同一个主体才能完成最终目的** <br> ### **一、注册公众号** <br> 公众号和小程序都没有的情况下,推荐注册公众号,优先推荐注册服务号 ### **注意:公众号注册,需要用企业主体一致的营业执照注册** <br> https://mp.weixin.qq.com/ 进入上方官网,点右上角进行注册 <br> ![](https://img.kancloud.cn/9c/47/9c4773cb030daaf1a694455a3de0486d_1054x678.png) <br> ### **二、注册开放平台账号** <br> 微信开放平台的注册地址 https://open.weixin.qq.com/wxaopen/regist/index <br> ![](https://img.kancloud.cn/41/9e/419e2eea1282078fe3ac10fb62d3cbb5_1408x584.png) <br> ### **开放平台注册,必须要以企业身份注册和认证** <br> ![](https://img.kancloud.cn/98/30/98301690c1c4a057b2d78cb77613865e_685x661.png) <br> ### **三、公众号、视频号小店绑定在开放平台** <br> 注册以后,将你的公众号、视频号小店都绑定在这里 <br> ![](https://img.kancloud.cn/2f/92/2f9206f5287905716fe90a6d0bc83105_1364x465.png) <br> ### **说明:只有认证的订阅号和服务号才能绑定在微信开放平台下面** <br> ![](https://img.kancloud.cn/1e/b5/1eb5bf2c61ab0447a4f79a33574ff7d1_1198x529.png) <br> ### **四、企业微信和公众号进行绑定** <br> ![](https://img.kancloud.cn/46/93/4693dc376df2f89ad5915e8171532757_1511x866.png) <br> 进入企业微信网页版后台,在 客户上下游、客户、微信开发者ID,下面进行绑定,绑定微信 <br> ### **完成上述这些步骤,就可以查看访客订单了** <br><br> >[danger] **[点此进入芝麻小客服官网](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3079947)** 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png) </h> </h>