访客轨迹功能,可以用来统计访客在一些动作。包括以下类型: 公众号: 1. 点击菜单跳转网页、点击菜单跳转小程序、点击菜单拉取信息事件 2. 上传地理位置事件,包括自动上传以及手动上传 3. 关注及取关事件 4. 扫描渠道二维码 小程序: 1. 点击联系客服按钮 2. 传递的来源参数; H5: 1. 打开咨询页面,如果从其他页面内打开,则会显示来源页面地址 2. 传递的来源参数; 插件: 1. 打开咨询页面; 2. 传递的来源参数; 本功能为付费功能,免费版可以开启试用;不同版本保存的访客轨迹时间不同: 1. 免费版,保存7天时间 2. 标准版,保存3个月时间 3. 专业版,保存6个月时间 4. 企业版,保存12个月时间 ![](https://img.kancloud.cn/f7/31/f731e71bea1446b03e85be19331d6a0a_1588x788.png) **相关功能:** 客服设置--其他设置 可以设置默认显示轨迹 ![](https://img.kancloud.cn/83/50/83506fe6c83a217114b4587c6fff904c_1108x747.png)