有个客户提了一个需求:我们希望以公众号为中转站,让粉丝先进公众号,然后才能进小程序。 现在遇到了一个问题如下: 1:别人可以随时进入小程序; 2:不需要关注,从菜单里也可以点击; 但是他们又有一些情况下,如果用户关注后回复不同的小程序页面。 怎么使用小客服解决他们的问题呢? 一:需要使用到的功能: 1. 渠道二维码 2. 关注后回复 3. 自定义菜单 二:如何操作 1:先在小程序官方后台([https://mp.weixin.qq.com](https://mp.weixin.qq.com/))内禁止搜索小程序,这样用户搜索标题,就一定会先搜索到公众号; ![](https://img.kancloud.cn/63/30/6330ec8443043378f116339c9bd54582_1372x436.png) 2:取消自定义菜单跳转小程序;取消所有自定义菜单内跳转小程序的设置,因为如果设置了这个,无需关注,就可以通过关注页直接进入小程序; 3:在小客服后台设置自定义菜单,将直接跳转到小程序的菜单设置为回复一个小程序卡片; 这样,在未关注时,就看不到这个菜单选项,必须关注才可以点击,点击后会回复一个小程序卡片; ![](https://img.kancloud.cn/97/ad/97ad736902e7865e35ac74ce228eee75_1346x763.png) 4:设置一个关注后自动回复,选择回复小程序卡片:这样客户关注后,就可以回复一个小程序卡片。 ![](https://img.kancloud.cn/3b/6e/3b6ee61039c23792d06e98390b527059_1390x652.png) 5:如果需要访客关注后回复不同的小程序卡片,可以不使用关注后回复,统一使用渠道二维码功能。 新建渠道二维码,然后选择回复小程序卡片,可以在用户扫码不同渠道二维码时,回复不同的小程序卡片。 ![](https://img.kancloud.cn/2e/94/2e94702cc37237fdd6968167c2ea685c_930x716.png)