小程序允许使用web-view功能来实现跳转到H5,以及允许跳转到其他小程序,所以小程序可以使用云客服H5或云客服小程序;[查看帮助文档](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1086070)。 请使用后台短网址跳转后的长网址。举例:短网址:https://xiaokefu.com.cn/s/1012ivx 长网址:[https://xiaokefu.com.cn/api/mobileweb#/home?channel\_id=78&channel\_key=7810ic&wechatapp\_id=14804](https://xiaokefu.com.cn/api/mobileweb#/home?channel_id=78&channel_key=7810ic&wechatapp_id=14804) >小程序跳转H5 一:微信小程序 个人类型的小程序暂不支持使用。 请查看官方文档,[web-view](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/web-view.html)。 跳转的网址需要添加到小程序后台的业务域名内,也就是需要把xiaokefu.com.cn添加到业务域名内,这里需要我们协助,如果需要使用小程序跳转到H5的功能,请联系客服协助处理。 ![](https://box.kancloud.cn/c127d3a1ce70ee8c895c3f66cf5d6247_5712x3184.png) 二:支付宝小程序 文档地址:[https://docs.alipay.com/mini/component/web-view](https://docs.alipay.com/mini/component/web-view) 三:今日头条小程序 文档地址:[https://developer.toutiao.com/docs/comp/web-view.html](https://developer.toutiao.com/docs/comp/web-view.html) 四:百度智能小程序 文档地址:[https://smartprogram.baidu.com/docs/develop/component/open/#web-view/](https://smartprogram.baidu.com/docs/develop/component/open/#web-view/) >小程序跳转小程序 云客服小程序APPID为:wx17ca2ce34ca69cbd ;如果要实现云客服小程序,需要用到小程序跳转小程序的功能navigateToMiniProgram,[查看官方文档](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/open-api/miniprogram-navigate/wx.navigateToMiniProgram.html); ***** 参考资料: 小程序跳转H5:[https://www.jianshu.com/p/cb3f592e55e6](https://www.jianshu.com/p/cb3f592e55e6)