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如果在自动回复内设置了小程序卡片或链接,但是不能回复,可以按照以下步骤进行排查: <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br> 1:首先确保,当前接入的公众号是一个认证公众号;未认证的公众号无法使用此功能。 2:确保appid是正确的:[寻找小程序appid](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011121);很多人填写了原始ID,注意appid一般的格式wx开头的,比如wx46c8b11b4afa69e。gh_开头的是原始ID,不是appid。 3:确保公众号跟小程序是关联关系;[公众号认证与关联小程序](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1010959) 4:如果是小程序,则只能回复本小程序的卡片。 </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码: </h> ![](https://img.kancloud.cn/04/a1/04a1fd65b5f5cfbc32ad431a32fabd2a_200x199.png) </h> </h>