我们推荐所有的H5用户使用自己的自定义域名; 使用要求: 1. 阿里云备案的域名; 2. 将域名cname到 xkfcname.cnamefuwu.com ; cname方法:进入域名管理,添加一条解析,比如你希望使用这个二级域名:kf.xxxx.com,那么就新增一条解析,![](https://img.kancloud.cn/00/02/0002cca141cb37254f0e2ae8cc056d07_830x597.png)。 使用方法:在云客服后台将云客服H5的前缀地址改为自己的域名。 位置:云客服H5--H5自定义域名 ![](https://img.kancloud.cn/c1/fd/c1fdaf46aee61dc5e6e4a968f0992396_1689x764.png) >1:使用自定义域名,可以使自己避免受到公共域名的影响,同时彰显企业品牌;咨询者看到的会是自己的域名。 2:必须是付费用户才可以设置自定义域名,付费用户包括标准版、专业版、企业版等付费版本。 3:自定义域名必须是阿里云备案的域名。 4:配置方法:将您的自定义域名cname到xkfcname.cnamefuwu.com。如果不熟悉设置,请联系技术人员协助。建议使用一个二级域名指向,比如kf.xxx.com。 5:如果配置成功,那么打开自定义域名将打开小客服官网,如果未配置成功或域名不是阿里云备案,会提示域名未备案 6:如需使用https,请联系客服获取协助。 7:配置完成后,所有H5链接都将默认使用自定义域名。 8:使用自定义域名,不影响聊天记录及后台其他功能。 9:你可以随时更换自定义域名,更换域名不会影响聊天记录及后台其他功能 10:使用自定义域名,将不受小客服官方黑白名单的限制。 配置完毕,即可开始使用自定义域名。 如果需要使用https,请联系客服,将证书给客服。需要把nginx证书文件传给客服,包括key和pem文件。