本文针对的对象是没有开发能力的用户,如果需要一个客服小程序,该怎么办呢? 第一步:先注册一个小程序账号:[https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/wx?token=&lang=zh\_CN](https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/wx?token=&lang=zh_CN) 类目建议选择:工具--信息查询 第二步:你可以使用我们的demo,来进行一点简单修改后上传审核;也可以去免费的第三方模板方生成一个客服小程序。 下面介绍如何使用我们提供的demo: demo下载:https://xiaokefu.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/demo.rar 1. 下载后解压出来 2. 下载微信开发者工具:[https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/devtools.html](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/devtools.html) 3. 查看小程序appid,在小程序后台开发--开发设置内可以看到;![](https://box.kancloud.cn/67b3973170c9ff7b2cccb061e2f2ea95_1381x539.png) 4. 在开发者工具内新建项目,填写上面的appid,然后选择导入解压后的demo;![](https://box.kancloud.cn/4c47e9b80ae404392a196a0f48264c6e_1200x690.png) 5. 到这一步就导入完毕了,可以开始修改图片,图片只有两个:1和2,你修改(在文件夹内直接替换即可)之后,去代码里修改一下:代码位置:![](https://box.kancloud.cn/a9baeb0ae4e0300d68674be40f9326f1_662x597.png) 6. 最后一步修改小程序标题:![](https://box.kancloud.cn/b8118e3462490b64a3ee3be0edb5b21f_635x694.png) 7. ctrl+S保存即可。然后你可以在这里预览你的小程序:![](https://box.kancloud.cn/f372f26b221f9321e18c77f6b6b6830c_676x747.png) 8. 没有问题后,可以提交上传![](https://box.kancloud.cn/83cb12598a6d04bebe9f4a11e033af42_731x454.png) 9. 上传后,去小程序后台版本管理,点击提交审核,即可;审核通过后需要去后台发布一下,然后小程序就上线了。![](https://box.kancloud.cn/c4bf983a2f30867636c2a07d2094a86f_1753x881.png) 假如审核通过,那么就可以开始接入芝麻小客服了。接入后,客服消息的收发都在芝麻小客服内。 ***** 如果使用的第三方生成工具,生成后即可接入芝麻小客服。