>本功能支持小程序、小游戏及云客服H5。 支持传入的参数包括： 其中来源将显示在对话框顶部：（消息来自：XXX）  其余传入的数据，目前开放显示的客户资料部分将会直接显示在客户资料内； 包括微信号、电话、年龄、性别、备注；全部传入数据，可以通过session-from看到完整信息。其中姓名即是昵称，请参考：[显示用户的微信昵称及头像](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011082)  ``` 城市：city 省会：province 微信：weixin 电话：mobile 数字 年龄：age 数字 性别：sex 1或2 1是男 2是女 来源：source 备注：note 昵称：nickName 头像地址：avatarUrl 用户ID：openid 你可以通过这个id来指定唯一用户（小程序小游戏无需传入，会自动传的） 标签ID：tag_id 客服组ID：kefu_group_id ``` ### **小程序代码：** 小游戏使用方法类似，也是在session-from内，详情请参考[官方文档](https://developers.weixin.qq.com/minigame/dev/api/open-api/customer-message/wx.openCustomerServiceConversation.html) ``` <button type='default' session-from='{"source":"来源","city":"重庆","province":"重庆","weixin":"微信号","mobile":"13275261763","age":"22","sex":"1","note":"备注"}' open-type="contact" >传入参数演示</button> ``` **注意：sesion-from最大字符串长度为1024，超过1024会被截取，导致json出错** ### **云客服H5代码：** 可以使用短连接传入参数，也可以使用长链接（短链接打开后的链接）传入参数； 假如你的长连接（就是渠道链接在浏览器中打开后的链接）为：https://xiaokefu.com.cn/api/mobileweb#/home?channel_id=78&channel_key=7810ic&wechatapp_id=14804；传参后为： ``` https://xiaokefu.com.cn/api/mobileweb#/home?channel_id=78&channel_key=7810ic&wechatapp_id=14804&city=1&province=1&weixin=1&mobile=13555555555&age=1&sex=1&source=1&note=1&nickName=昵称&avatarUrl=xxxx&openid=XXXXX ``` 短连接使用方法（不推荐）：在短连接后，直接添加对应的参数； 假如你的短连接为：https://xiaokefu.com.cn/s/1012ivx，传参后为： ``` https://xiaokefu.com.cn/s/1012ivx?city=1&province=1&weixin=1&mobile=13555555555&age=1&sex=1&source=1&note=1&openid=XXXXX ``` -------- ### **自定义客户字段** 如果小客服提供的客户字段不能满足需求，可以使用自定义客户字段功能 功能位置：后台--自定义客户字段  1. 可以设置每个字段的显示隐藏 2. 可以增加、编辑、删除自定义字段；注意：自定义字段一旦增加，只能编辑名称，不能编辑类型、字段ID以及选项。 3. 可以调整显示的位置顺序； 4. 自定义字段可以传递，传递方式跟上面的方法一致。比如某自定义字段ID为：ziduan1、ziduan2；在小程序入口处的传递方式是 ``` <button type='default' session-from='{"ziduan1":"字段值1","ziduan2":"字段值2"}' open-type="contact" >传入参数演示</button> ``` H5、插件的传递方式跟原本的传递方式保持一致。 <video style="width: 100%; height: 100%; object-fit: fill" controls="controls" poster="https://box.kancloud.cn/67b3e862f9930f84f9b9629c8aa1dba5_1911x1072.jpg" > <source src="https://ossxkf.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/zidingyiziduan.mp4" type="video/mp4" /> </video> -------- ### **查看自己传递的参数** 在传递参数后，可以进入网页端后台--客服消息界面内查看传递的参数： 步骤：从传递参数的客服入口内咨询，进入客服消息界面找到咨询者，在右侧资料区底部查看参数：  ------ 常见问题： 1：小程序传递过来的参数无效？ * 请确认从含有参数的入口点击了客服按钮进入； * 请确认完全按照我们传递参数的格式，单引号双引号不能变； * 请确认没有开启云函数的消息推送功能，其中不包含打开客服事件； 2：小程序传递过来的参数为空？ 请确认传递过来的变量有值。