你可以开启浏览器通知及提醒功能; ## 开启流程: 第一步:进入芝麻小客服后台,选择消息推送提醒设置: ![](https://box.kancloud.cn/4cb3edc52a97ed0702b0d984f31272ac_719x395.png) 第二步:同意声音及浏览器通知; ![](https://box.kancloud.cn/276dd9e0b24559baca889adb458b0410_365x374.png) 如果无法看到浏览器通知弹出选项,你可以在设置内查看相关选项: >谷歌浏览器 进入设置,搜索通知: ![](https://box.kancloud.cn/224a8760cdc31f20eb1cd0772c0ba39e_309x101.png) 进入内容设置: ![](https://box.kancloud.cn/d979147f673bbcaff668d07e0bad6933_327x92.png) 查看通知选项是否关闭: ![](https://box.kancloud.cn/4b6c8f06d2612206a7c54f626f5c1c37_642x91.png) >QQ浏览器 在设置内,搜索通知,进入内容设置: ![](https://box.kancloud.cn/3440af4289885d9bfebe5934c891c097_1199x308.png) 查看是否关闭了通知选项: ![](https://box.kancloud.cn/14ca9f6488da7f7f68e2c12dba8eebfe_516x181.png) 其他浏览器大同小异,请在设置内搜索通知及声音选项。