完成[准备工作](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1010938)后,开始接入; 支持类型: 1. 开发中的小程序; 2. 已上线小程序; 3. 支持第三方生成的小程序; 4. 不支持微信门店小程序; >## **接入后,请使用未发送过客服消息的微信号测试客服消息的收发。** 接入小程序的方式:授权接入(推荐) 或 密码接入,只需要选择一种; ## 接入流程(请选择其中一种方式接入) >### 授权接入(推荐):选择授权后,请勿再使用密码接入 ![](https://box.kancloud.cn/2d4e725e1717137ee1368b9754e14191_1153x535.png) **使用授权接入后,请勿在开启小程序后台开发-开发设置内开启消息推送**,否则会出现错误提示:小程序提供的服务出现故障,请稍后重试。 第一步:点击一键接入:https://xiaokefu.com.cn/app/selectionEntrance; 如果你已经在芝麻小客服内接入过其他产品,请直接在后台内新增: ![](https://img.kancloud.cn/10/29/1029909c9acea177b4570eeefcf60e8e_752x152.png) 第二步:选择小程序,选择授权接入; ![](https://box.kancloud.cn/aeb4107169682feceae73ae4e3be2317_459x528.png) ![](https://box.kancloud.cn/4d2b9506673c458f78f1d4c45249808a_467x468.png) 第三步:使用小程序管理员的微信扫码授权; >请注意:小程序管理员不是公众号管理员,小程序的管理员账号是独立的。 ![](https://box.kancloud.cn/135823b878a2a8200e2267986031be71_452x573.png) 第四步:授权成功,即可开始使用。 >### 密码接入:使用密码接入后,请勿再使用授权接入; **使用密码接入后,请勿在小程序后台-设置-第三方设置内进行授权**,否则会出现错误提示:小程序提供的服务出现故障,请稍后重试。 第一步:点击一键接入:https://xiaokefu.com.cn/app/selectionEntrance; 如果你已经在芝麻小客服内接入过其他产品,请直接在后台内新增: ![](https://img.kancloud.cn/10/29/1029909c9acea177b4570eeefcf60e8e_752x152.png) 第二步:选择小程序,选择密码接入; ![](https://box.kancloud.cn/5c889c561b09f4b53ec0766172f56ee2_469x462.png) 第三步:填写appid及AppSecret,如果不知道此信息,请向开发者索取; ![](https://box.kancloud.cn/903030bf617bb197bebb4b8328be99a4_843x481.png) 填写后,进入下一步,将会自动生成密码接入的信息; ![](https://box.kancloud.cn/d4fee0deb6b547c82cda2aacdbb4a61f_1148x617.png) 第四步:将生成的信息,填写在小程序后台消息推送内(位置:开发--开发设置--消息推送); ![](https://img.kancloud.cn/9d/6a/9d6a93416c5b61bb198daf1f8359085b_1349x466.png) 第五步:填写完成,接入成功;你可以在产品管理内查看密码接入的信息; ![](https://box.kancloud.cn/231af90b5e7336943c88158a42fd87ff_1058x586.png)