如果发生了纠纷或者其他需要查询接待记录的情况,你可能会需要使用访客搜索。 目前支持以下两种精准搜索: 1. 根据访客ID搜索; 2. 根据访客openid搜索; 所以,只要知道其中以上任何一个信息,均可进行搜索。 ![](https://box.kancloud.cn/34a4c6a6f2bac15f73d04f16ee79d3d7_1609x479.png) 同时还支持支持以下维度进行搜索: 1. 接待客服 2. 客户标签 3. 最后会话时间 在搜索后,你可以在操作栏查看客户资料详情或查看聊天记录详情。 在搜索后,支持导出,批量选择需要导出的结果,然后点击导出,即可导出为excel。 导出的内容为列表显示的内容,但不包含聊天信息。