我们的自定义菜单功能,比原版菜单支持功能更为丰富,所以也因此产生了一些全新的玩法。 **一:帮助系统** 自定义菜单支持回复智能菜单,这意味着,你可以基于小客服设计一个帮助系统; 智能菜单帮助:[https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011062](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011062) **二:先选择客服,后选择客服** 智能菜单除了打造了一个帮助系统外,还可以在选项内指定客服,这又创造了一个新玩法; 用户点击菜单,弹出一个菜单,其中选项对应的客服或客服组(即将支持); 这样就实现了先弹出客服后选择客服 **三:直接指定客服组或客服** 如果你有多个业务,你可以设计一个联系客服菜单,然后每个菜单对应不同的客服或客服组,实现用户点击即咨询。 ![](https://img.kancloud.cn/aa/02/aa029f9d2a98fec6cc97b51c61ff7c36_383x656.png) **四:回复多条消息** 原版菜单仅支持每次回复一条消息,使用小客服,可以同时回复多条消息; 最大支持4条消息,可回复类型包括: 1. 图文 2. 文字 3. 图片 4. 网址 5. 小程序卡片 6. 智能菜单