目前抖音/头条小程序仅支持密码模式接入; 第一步:进入官网:注册小客服账号。 第二步:点击一键接入,选择抖音客服:https://xiaokefu.com.cn/app/selectionDouyin 第三步:输入appid和秘钥。 appid和秘钥,可以在头条小程序后台(https://microapp.bytedance.com/),开发管理--开发设置内获取; ![](https://img.kancloud.cn/5d/e5/5de5a24afc626aa19f443b91cade2d37_1753x753.png) 第四步:小客服会生成一些信息。![](https://img.kancloud.cn/42/73/42739986bb6fc914ae743838b454efdc_810x175.png) 主要是一个URL地址以及token。将其填写在头条小程序后台--功能管理--客服管理--消息推送客服内 ![](https://img.kancloud.cn/73/2b/732b31edee42e99180de8855676cb746_1920x726.png) ![](https://img.kancloud.cn/b0/c7/b0c74790c2bdfb0ecead9b19c6779399_1630x651.png) 注意:数据格式选择json 第五步:在小程序内添加一个客服入口;如果没有,可以使用最简单的客服入口形式: ~~~ <button type='default' open-type='contact'> 打开客服 (普通客服) </button> ~~~ ![](https://img.kancloud.cn/c2/5b/c25b76429d67db05aa2952e0f6191b42_1268x835.png) OK。下面就可以开始测试了。 >接入及使用流程视频演示 <video style="width: 100%; height: 100%; object-fit: fill" controls="controls" poster="https://box.kancloud.cn/67b3e862f9930f84f9b9629c8aa1dba5_1911x1072.jpg" > <source src="https://ossxkf.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/douyinjieru.mp4" type="video/mp4" /> </video>