>[danger] **[点此进入芝麻小客服官网](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_1011059)** <br> 你可以在网页及小程序客户端查看客服消息；<br> **测试收发消息时，请使用未发送过消息的微信账号进行测试。** ## 发送消息说明： 1. 小程序端发送消息，小程序端必须有客服入口，请参考[客服按钮](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1010958)，进入自己的小程序，通过客服入口，发送一条消息；注意：**请使用未发送过消息的微信账号进行测试！** 2. 公众号端发送消息，公众号的留言即是客服，请给公众号发送一则留言； ## 收到消息并回复说明 > PC网页 登录账号后，选择进入客服消息，即可进入客服消息界面；  > 小程序客户端 微信内搜索：芝麻小客服，进入小程序后登录，或者在服务号菜单内选择打开客服；  推荐将小程序添加到桌面，这样下一次即可从手机桌面直接进入小客服；  效果如下：  ***** ## 消息类型说明 **可以收到的消息类型：** 1. 图文 2. 文字 3. 图片 4. 小程序卡片 5. 语音 **可以发出的消息类型：** 1. 图文 2. 文字 3. 图片 4. 小程序卡片 5. 语音（小程序端） 其中图文及小程序卡片，需要使用[快捷回复](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011064)方式来进行添加。 </h> </h> <br> <br> <br> >[danger] **[点此进入芝麻小客服官网](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_1011059)** <br> </h>  </h> </h>