>[danger] **[点此进入芝麻小客服官网](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3095149)** <br> **[一、一个公司主体，这个公司主体对应多个店铺](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/3095149) [二、多个公司主体，每个公司主体对应一个店铺](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/3095150) [三、多个公司主体，每个公司主体对应多个店铺](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/3095151)** <br> ## **一个公司主体，这个公司主体对应多个店铺** [TOC] <br> ### **一、功能介绍** 如果企业有多个视频号小店，且这几个小店的主体一致，可以绑定在一个开放平台账号下（一个开放平台账号最多绑定5个同主体的视频号小店），该开放平台账号必须与视频号小店主体一致，最终在芝麻小客服端实现多店铺统一管理。  <br> ### **二、操作步骤** <br> #### **1.准备一个已认证的公众号** <br> #### **2.注册一个企微，企微后台上下游API关联同主体公众号** 企微认证主体需和公众号认证主体一致。 在企业微信管理后台，客户上下游-客户联系-API-绑定微信开发者ID。  <br> 使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描，即可完成绑定。  <br> #### **3.注册并认证一个开放平台账号，必须和视频号小店的认证主体一致** >开放平台账号和视频号小店的认证主体可以和企微公众号一致，也可以不一致 a、访问微信开放平台([open.weixin.qq.com](http://open.weixin.qq.com/))，点击注册  b、按照指引完成注册，并认证开放平台账号 <br> **c、如果没有认证过的开放平台账号，可以通过芝麻小客服快速创建开放平台账号。** 进入芝麻小客服后台，视频号小店管理，点击开放平台管理。  <br> 点击创建开放平台账号  <br> 选择接入的视频号小店，创建开放平台  <br> #### **4.开放平台账号绑定视频号小店，一个开放平台账号最多绑定5个同主体的视频号小店**  <br> #### **5.开放平台账号绑定公众号或者小程序**  <br> #### **6.微信客服绑定公众号** <br> > 公众号和微信客服必须同主体 <br> 1、进入微信客服后台（kf.weixin.qq.com）,点击开发配置，选择绑定微信开发者id 2、使用公众号或小程序管理员微信扫码即可  <br> ### **三、接入芝麻小客服** #### **1.接入微信客服** 1.1在[**视频号小店后台**](https://channels.weixin.qq.com/shop/home/)，点击店铺管理-客服管理-接入，根据指引绑定微信客服。  <br> 接入成功后如下图所示。  <br> 2.1打开芝麻小客服后台，点击新增接入，选择微信客服  <br> 3.1选择密码接入微信客服  <br> 4.1根据指引接入微信客服  <br> #### **2.接入视频号小店** 2.1进入小客服后台（xiaokefu.com.cn）,选择客服系统-视频号小店-视频号小店管理，点击添加视频号小店  <br> 2.2选择扫码授权接入  <br> 2.3使用视频号小店管理员微信扫码，扫码后会弹出以下页面。 **请选择跟视频号小店同名的小程序，点击确认授权。如果有多个同名的小程序，可以根据appid确定那个是视频号小店。**  <br> **登录视频号小店后台，在服务市场-自研中获取小店appid**  <br> 2.4选择订单管理，点击同步历史订单（如果小店还没有订单，可以不同步）  <br> #### **3.重复1、2步，将所有视频号小店绑定微信客服，将所有视频号小店接入芝麻小客服。** <br> <br> >[danger] **[点此进入芝麻小客服官网](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3095149)** <br> 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：