## 收到消息回复 * 本功能适用于小程序、小游戏、公众号及云客服。 * 支持占位符客服昵称{{staff\_name}}及客户昵称{{nick\_name}}。如果触发时没有处于客服接待中,则客服昵称为空。如果没有传入昵称,随机字符串类的客户昵称将为空。 * 触发优先级为带参数的收到消息回复>按时间段的收到消息回复>默认回复 * 所有类型的收到消息回复触发时间间隔均由默认回复内的设置控制; 可以设置时间间隔,设置后,设定时间内只会触发一次。 当用户发送任意消息时都会触发回复内容,如触发关键词,则优先回复关键词内容。开关关闭后,则不会触发收到消息自动回复。 >按时间段回复 可以在后台添加不同的时间段的回复,本功能为付费功能; ![](https://img.kancloud.cn/39/d7/39d7897d1f82252d306c096749be1121_738x557.png) * 按星期;可以设定星期一星期二星期三等 * 每天 * 自定义时间,可以设定一个时间区间,比如2020年3月10日到2020年8月1日 注意:优先级数字越小,优先级越高。可以设定1-100之间的数字。 注意:时间段不能跨天,如果需要跨天,请设置两个时间段进行组合,比如21:00-23:59,0:00到9:00两个,共同组合成21:00到9点。 >相关设置: ![](https://box.kancloud.cn/7f378af77e64659a12aa617c4cc113db_1096x406.png) 新增带参数的收到消息回复及API回复,请[查看API帮助](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1109084)。