>本功能仅限小程序及小游戏使用 ``` <button type='default' session-from='{"kefu_group_id":["42"]}' open-type="contact" >客戶分組42</button> ``` 你可以指定多个分组,用,隔开 ``` <button type='default' session-from='{"kefu_group_id":["42","43"]}' open-type="contact" >客戶分組42</button> ``` >指定客服组注意事项: 1. 指定客服组不属于专属客服消息,属于普通客服消息;所以只有组内有普通消息权限的客服才会参与分配; 什么是普通消息权限?有两种 1.1:创建的客服默认就是普通客服,只有普通消息权限; 1.2:开启了专属客服权限的客服,同时开启专属+普通客服权限,也会有普通消息权限; 2. 如果在session-from内同时传入了客服组ID及客服ID,那么以客服ID为主。也就是指定专属客服优先级>指定客服组优先级。 >在后台--多客服管理内查看客服组ID ![](https://img.kancloud.cn/46/56/4656cd4f33e0396fbedcea774ce5680f_1554x552.png)