<br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br>本帮助将一步步的帮助你使用云客服H5在小程序或H5商城内实现多商户多客服； >多商户主要功能 1. 对话隔离，每个商户之间的对话相互隔离； 2. 多商户，每个顾客可以同时咨询多个商户； ------- ## 小程序实现多商户 注意：仅支持非个人类型的小程序。 **第一步：接入云客服H5** 步骤：[首页](https://xiaokefu.com.cn)选择一键接入，选择云客服，选择H5接入；  **第二步：创建客服；** 位置：后台--云客服后台--客服中心--多客服管理内；  **第三步：在渠道内添加渠道客服** 位置：后台--云客服后台--渠道客服  **第四步：使用渠道客服链接** 添加渠道客服后，每个客服都会有一个自己的渠道链接；  >如何使用链接？ 在后台，你会看到一个类似于这样的短链接： https://xiaokefu.com.cn/s/18473fe9 ，在浏览器窗口内打开这个地址，会得到一个长链接，类似于：https://xiaokefu.com.cn/api/imnew/home?wechatapp_id=14804&channel_id=78&channel_key=7810ic&kefu_uid=798552445 这个长链接就是要使用的链接。 **第五步：在[小程序后台](https://mp.weixin.qq.com)添加业务域名**：xiaokefu.com.cn 位置：开发--开发设置--业务域名  注意：此步骤需要进行服务器验证，请联系客服进行验证。 **第六步：使用小程序的web-view功能进行使用测试；** 参考：[小程序使用云客服H5或云客服小程序](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1114871) **第七步：如果你有部分商铺需要设置多个客服，可以使用新增渠道功能，给某个店铺单独创建渠道，然后使用渠道链接；** 位置：云客服后台--切换到对应的渠道---渠道设置---渠道链接 参考：[创建渠道](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011099) -------- ## H5商城实现多商户 H5实现多商户功能，主要设置跟小程序相同，主要有以下区别： 1. 无需添加业务域名； 2. 直接使用短连接即可，无需使用打开后的长链接。 ----- </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码： </h>  </h> </h>