>[danger] **[点此进入芝麻小客服官网](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3101114)** <br> >[danger] **视频号小店、企业微信、公众号、微信开放平台，必须全部是同一个营业执照主体才能完成最终绑定** <br> [TOC] <br> ## **视频号小店绑定企业微信需要做哪些准备？** <video style="width: 100%; height: 100%; object-fit: fill" controls="controls" poster="https://box.kancloud.cn/67b3e862f9930f84f9b9629c8aa1dba5_1911x1072.jpg" > <source src="https://ossxkf.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/mp4/12%E6%9C%886%E6%97%A5%E5%A4%9A%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%8F%B7%E5%B0%8F%E5%BA%97.mp4" type="video/mp4" /> </video> 很多客户通过芝麻小客服绑定视频号和企业微信时，都很疑惑为什么还要注册认证公众号和微信开放平台账号。 其实，视频号小店和企业微信是两个独立系统，消费者在视频号小店和在企微里面会分别生成一个身份识别码。  <br> 如果需要把两边的用户数据统一，通过企微去查询视频号小店的访客订单，就需要通过公众号绑定关联企微，通过开放平台账号把视频号小店和公众号绑定关联起来。 公众号和开放平台账号在这里面的作用就像是转接头一样，最终实现企微和视频号小店的数据互通。  <br> ### **1、多视频号小店怎么绑定企业微信？** 第一种类型，企业有多个视频号小店，每个小店都是单独主体，即每个小店的营业执照不同，需要每个主体认证一个公众号，通过已认证的公众号去认证企微还可以省300元认证费。 <br> 企微和公众号都认证完成后，在企微管理后台绑定公众号，由服务商芝麻小客服创建的特殊的微信开放平台账号，将视频号小店和公众号绑定起来，从而跑通整个流程。 <br> 第二种类型，企业有多个视频号小店，每个小店的主体相同，就需要去微信开放平台注册认证一个开放平台账号，因为服务商创建的开放平台账号无法同时绑定多个店铺，而认证的开放平台账号可以绑定多个店铺，其余流程则相同。 <br> ### **2、多视频号小店消息怎么处理？** 绑定完成后，视频号小店多店铺的客户消息都会统一聚合到芝麻小客服这边接待。在企业微信侧边栏和芝麻小客服聊天侧边栏，都可以查看到访客订单、修改订单信息、处理售后订单等，转接的时候可以带上之前的聊天记录，这个是企微原生客服系统都没法支持的。  <br> <br> >[danger] **[点此进入芝麻小客服官网](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3101114)** 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：