如果我们急于解决问题和销售，忽略了分享和娱乐，这会导致两个问题。 1）要有效的解决问题和销售，也是需要掌握充分的信息的。 比如要解决娃的学习问题，那就要知道她到底如何看待这道题目的，思路是什么、卡在哪里。 这些都是需要靠分享式对话完成的。 所以如果缺乏高质量的分享，往往我们就在拍脑袋想要搞定，欲速不达，还搞得自己很焦虑、产生怀疑。 2）解决问题和销售，很多时候需要关系基础 而分享和娱乐式对话，是建立关系基础的基本手段。 比如爸爸跟娃平时不沟通，看到问题直接想要管教。娃可能就不服气，觉得你凭什么来管我。 这样想要解决问题和销售，但因为没关系基础搞不定，又进入焦虑、急躁状态。