尽管沟通看上去千变万化，但几乎都可以归类为4类对话。而沟通的质量，也就取决于这4类对话的质量，以及他们的整体结构： * 分享式对话（重点在于分享彼此的观念、经历、情感、知识、信息） * 娱乐式对话（重点在于创造乐趣） * 销售式对话（重点在于说服他人、影响他人） * 解决问题式对话（重点在于解决问题） 这4类对话，对应上面两大动机： * 过程价值导向：分享式对话、娱乐式对话 * 结果价值导向：销售式对话、解决问题式对话 那么什么是过度结果导向呢？ 如果你跟娃的沟通，基本上都是在销售和解决问题，很少有娱乐和分享，那通常就是过度结果导向了。