问题现象：  目前电话助手已经取消手动输入坐席的登录方式，刷新网页就可以自动登录（避免输入坐席账号错误和忘记的问题）。 解决方法： 1.确认坐席是否登录错误。 2.确认本地录音是否存在且不为空。 3.若本地录音文件正常，录音无上传提示，请先尝试关闭杀毒软件和电脑防火墙。 4.重新安装最新版电话助手，一定要用超级管理员方式安装，并且遇到杀毒软件拦截时，一定要选择“允许所有操作”！ 5.若其他核查项均正确，坐席未正常登录，请超管解绑坐席，并重新绑定一下，再行尝试。