如遇到疑难问题，需公司开发人员进行协助处理时，请提供出问题的通话流水，和这通电话的电话号码，大概发生时间，并到本地对应目录下，获取当日的通话日志，提交给技术人员。 # **电话助手日志获取方法：** 1.在获取本地通话日志之前，请确保电话助手已关闭。 2.到指定目录下，获取日志文件 如果你用的时win10系统，请到 C:\Users\Public\Documents 目录下，寻找Ikapplog，打开该文件夹，并将对应日期的日志文件，提交给开发人员。   如果你用的时win7系统，请到计算机--库--文档目录下，寻找Ikapplog，打开该文件夹，并将对应日期的日志文件，提交给开发人员。  # **SDK获取方法** 1、首先，需关闭电话助手。 2、然后，在桌面上的【电话助手】图标，右键菜单中选择【打开文件所在的位置】，打开电话助手的安装目录   进入安装目录后，看到【dlllog】【log】两个文件夹，即sdk日志。 注意： 电话助手日志和SDK日志一般包含多个文件，传输时会有不便。使用压缩软件（如360压缩、winrar压缩等）将文件打包压缩可以方便一次性传输。