**问题描述：** 使用电话宝的客户，往往是公司性质，带分机号的话机，拨打本地电话或是外地电话时，需要加拨数字，使用电话宝或话机，无法直接拨出。 采用最新版电话助手，可直接参考下文 “如何进行拨号设置?”: https://www.kancloud.cn/weiwenjia_crm/dianxiao/754931 **解决方法：** （1）首先确认该客户所在公司的话机加拨规则，即直接在话机上拨号时，加拨哪些数字，需不需要加拨区号，按照怎么的拨号规则能够拨通电话。 例如某公司在话机上直接拨号时，加拨规则为 本地固话：9+本地电话（8位电话） 本地手机：9+手机号（11位电话） 外地固话：9+区号+电话（8位电话） 外地手机：90+手机号（11位电话） 其所在城市为上海，当地区号为021。 则对应的拨号设置应为：  （2）拨号设置与拨号指令的用法原理 在电话助手界面上输入所要拨打的“电话号码或手机号码”后，下方的提示框内会显示出对应的拨号指令，显示在当前的拨号设置下，电话助手向话机发送的拨号指令，如下图所示，当电话助手向电话发出的拨号指令为“87654321”，与在电话上直接依次按键拨打“87654321”效果相同。  示例电话 下文所用电话为虚假电话，仅做说明用。 本地区号：设为021，本地为上海电话 本地固话为：87654321 或02187654321 外地固话为：01080008000 本地手机号码为：13000200000 外地手机号码为：13000100000 【1】不设置城市区号时。 所拨号码即为对外发出的拨号指令，两者一致。      【2】当设置所在城市区号时 当本地区号设置为“021”时，代表上海地区，通过该区号设置，可区分所拨电话，属于本地还是外地，从而发出不同的拨号指令。  当拨号设置为上图所示时，依次输入不同的号码，查看对应拨号指令分别为如下所示 本地固话：87654321 ，指令为“287654321”。因为话机自动判断电话前3位为区号，前3位“876”被识别为外地号码，因此被加前缀“2”。  本地固话：02187654321，指令为“187654321”。因为话机自动判断电话前3位为区号，前3位“021”与设置的本地区号一致，被识别为本地号码，实际拨号自动去除了区号，被加前缀“1”。  外地固话为：01080008000，指令为“201080008000”。因为话机自动判断电话前3位为区号，前3位“010”被识别为外地号码，因此被加前缀“2”。  本地手机号码为：13000200000，指令为“313000200000”。因为“13000200000”属于上海联通号段，被识别为本地手机，因此被加前缀“3”  外地手机号码为：13000100000，指令为“413000100000”。因为“13000100000”属于北京联通号段，被识别为外地手机，因此被加前缀“4”  【3】当有延迟设置时，一般延迟设置为2秒。该延迟设置代表在拨出指令的前缀号码后，等待2秒，再拨打后续号码。 尤其是公司或是集团的电话，拨打本地、外地电话，需要加拨前缀的，基本都需要设置延迟时间。  当拨号设置为上图所示时，依次输入不同的号码，查看对应拨号指令分别为如下所示 本地固话：87654321 ，指令为“20,,87654321”。因为话机自动判断电话前3位为区号，前3位“876”被识别为外地号码，因此被加前缀“20”，同时在前缀后面增加了2秒的停顿。  本地固话：02187654321，指令为“10,,87654321”。因为话机自动判断电话前3位为区号，前3位“021”与设置的本地区号一致，被识别为本地号码，实际拨号自动去除了区号，被加前缀“10”，同时在前缀后面增加了2秒的停顿。  外地固话为：01080008000，指令为“20,,01080008000”。因为话机自动判断电话前3位为区号，前3位“010”被识别为外地号码，因此被加前缀“20”，同时在前缀后面增加了2秒的停顿。  本地手机号码为：13000200000，指令为“30,,13000200000”。因为“13000200000”属于上海联通号段，被识别为本地手机，因此被加前缀“30”，同时在前缀后面增加了2秒的停顿。  外地手机号码为：13000100000，指令为“40,,13000100000”。因为“13000100000”属于北京联通号段，被识别为外地手机，因此被加前缀“40”，同时在前缀后面增加了2秒的停顿。  （3）根据上文所述的原理，依次拨打不同本地、外地的电话、手机，测试拨号指令是否正常。 拨号指令与电话按键的效果等同，如果拨号指令是 10,,87654321，则与电话上依次按键1，0，8，7，6，5，4，3，2，1等效，同时所拨打电话会在10后延迟两秒。 （4）通过尝试现有拨号设置，始终无法形成正确的拨号指令，请联系技术支持人员，根据企业实际拨号规则，进行定制。