**1.选择话机类型** 初次打开电话助手，会弹出如下弹窗，请选择您使用的话机类型。 识别话机类型请参考：https://www.kancloud.cn/weiwenjia_crm/dianxiao/785893 目前电话助手已经不需要手动选择设备 **2.登录方式**  开启电话助手后如果网页已经登录crm账号（钉钉或者企业微信版本同样适用），助手会自动进行登录。 **3.进入主界面** （1）用户名提示 使用坐席账号，密码登录时，会提示“欢迎你，（您的用户名）！”。 使用登录界面下方的搜客宝登录入口，会提示“搜客宝”  （2）电话号码输入框 当话机连接正常时，在电话号码输入框中，输入想要拨打的电话号码，按“Enter”回车键或点击下方的【拨打】按钮，即可实现外呼，点击【挂断】，即可挂断当前电话。 注意：固定电话的拨打和挂断，以话筒的摘挂机状态为准。在话筒摘机状态下，才能实现拨号，话筒挂机才能实现挂断。  （3）设备连接状态 只有当电话助手处于设备已连接状态，才能正常拨打电话。 如果电话助手处于“设备未连接”状态，请检查话机驱动是否安装正常，设备类型选择是否正常，尝试重新插拔话机，重启电话助手等操作。  （4）设置 点击电话助手右上角的“设置”，可进入设置菜单，完成绝大多数设置操作。 话机类型——选择正确的话机类型，可实现不同话机的切换。 拨号设置——可以设置拨打电话的加拨规则和去前缀规则，主要面向部分电话宝用户使用。 录音设置——可开启或关闭录音功能。默认为开启状态，实现本地录音且将录音上传到云服务器。关闭录音功能后，将不会产生本地录音，也不会上传录音。 使用帮助——打开电销产品帮助中心，学习产品使用及解决常见问题。 升级电话助手——检测是否有最新版本电话助手需要升级。 退出坐席账号——回到登录界面，重新进行登录。