## **使用五卡话机打开电话助手提示【目前话机无法正常工作，请检查后重试】**  ## **解决方案：** **1、电脑控制面板-程序-程序和功能当中查看是否有电脑管家/安全卫士等杀毒软件，若存在请将其卸载并重启电脑，杀毒软件会干扰话机连接端口。**  **2、电脑控制面板-网络和Internet-网络连接查看是否有NDIS标识的本地以太网。** 若NDIS以太网不显示，请先检查话机与电脑的连接。再检查电脑内是否安装了【其他话机】的驱动，安装了需要全部卸载掉，卸载完成后将话机重启并重新插上电脑的USB接口。  操作完成后再刷新网络连接的页面，若出现NDIS本地以太网说明目前话机和电脑的连接是正常的，此时可以打开电话助手确认下连接是否正常了。  **3、网络连接内有NDIS以太网，但是显示被禁用。** 可以直接右键启用，若启用没有反应或者一直显示启用中，需要卸载杀毒软件后重启电脑。  **4、网络连接有NDIS，且没有禁用，没有安装杀毒软件和其他驱动。** 可以在设备管理器-网络适配器内找到NDIS以太网然后右键卸载。 卸载后需要拔掉话机与电脑的USB数据线，然后重启话机，完成重启后重新插上。 若有新的网络连接弹出，请点击是。  **注意：执行上述操作后若还是无法使用需要重启话机和电脑。** 重启步骤：拔掉话机与电脑的USB数据线，然后长按话机的话机按钮键，完成关机后再长按挂机键开机，开机后重新插上USB数据线即可。