**出现该问题，请按下列步骤核查：** （1）尝试重新插拔话机。 （2）注意电脑桌面右下角的任务栏，在插入话机后，是否有“正在加载”或“正在安装”驱动的提示，等待驱动加载完成。 （3）部分情况下，由于话机长时间没有重启，导致话机初始化失败，最后只需要重启下话机就可以。 （4）少数情况需要重启电脑。这个问题主要发生在“录音I型话机”连接window10系统的电脑首次安装时，通常重启电脑后即可生效。