**KT1000型3G话机、KT型4G话机出现绿屏问题** （1）尝试重启话机，看是否恢复。若无法恢复，进行下一步。 （2）拔出电池，彻底断电10s，重新插入电池，重启开机，看是否恢复。 （3）经过前两步依然无法解决，每次重启均是绿屏，请联系客服，确认为故障话机的，按退换货规定处理。