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一、设置加拨前缀 使用无线话机方案的用户,无需进行拨号设置。(包括2G话机,3G话机,无线话机相当于使用普通的手机号码拨号,无需拨号设置) 使用电话宝的用户,根据拨号规则的不同,可能需要进行此项拨号设置。 1.在电话上直接按键拨打电话时,无需加拨数字,即可正常拨打本地固话、本地手机、 外地固话、外地手机的,无需进行拨号设置。 2.在电话上直接按键拨打电话时,需要加拨数字,才可正常拨打本地固话、本地手机、 外地固话、外地手机的,需要进行拨号设置。 在进行拨号设置之前,应了解本地的电话区号,以及公司的拨号规则,在拨打本地固话、本地手机、 外地固话、外地手机时分别需要加拨哪些数字? 案例1:某公司本地区号为021,在话机上直接拨号时,本地加拨0,外地加拨9,加拨规则为 本地固话:0+本地电话(8位电话) 本地手机:0+手机号(11位电话) 外地固话:9+区号+电话(8位电话) 外地手机:9+手机号(11位电话) 则拨号设置为 ![](https://box.kancloud.cn/34e6f96dbf6dae2d1ac7cfe4aa67c32d_516x448.png) 若拨号设置正确,依然无法正常拨出时,可尝试增加拨号延迟,延迟时间一般可设为1秒或2秒。 ![](https://box.kancloud.cn/b4f5c7b61894eeccebf1d2114fcdf0c4_516x448.png) ![](https://box.kancloud.cn/da711e7a28438d5e0e825cfb0d6815e4_516x448.png) 案例2:某公司本地区号为021,在话机上直接拨号时,加拨规则为本地无需加拨,外地加拨9,则拨号规则为 本地固话:本地电话(8位电话) 本地手机:手机号(11位电话) 外地固话:9+区号+电话(8位电话) 外地手机:9+手机号(11位电话) 则拨号设置为 ![](https://box.kancloud.cn/35790d009b298b0bd894aa34ff383f84_516x448.png) 若拨号设置正确,依然无法正常拨出时,可尝试增加拨号延迟,延迟时间一般可设为1秒或2秒。 ![](https://box.kancloud.cn/b5a1121a44cfad1145e651c38d4dbfc7_516x448.png) 其他拨号规则,参考上述案例设置。 二、自动去除来电号码前缀 如设置自动去除来电号码前缀“021”,则来电号码为“02187654321”时,通话记录中的号码将被记录为“87654321”。 ![](https://box.kancloud.cn/13948b8abd0df881f6197a7aeb214f35_516x448.png) 三、设置开始录音时间 拨号设置中提供两种开始录音的时间设置,【开始拨号】,【拨号结束】。 【开始拨号】:即话筒拿起后,开始按键拨号时,开始录音。 【拨号结束】:即话筒拿起后,拨号完成,进行呼叫时,开始录音。 考虑到通话录音的完整性,电话助手安装后默认为【开始拨号】录音,可根据需要设置。 由于市面上电话型号众多,部分电话可能会出现无法准确监听拨号事件的情况。 四、通话记录未接通设置 如果对方接听后,很快就挂掉电话,大多数情况下,无实际内容,可记录为【未接通】电话。 默认设置时长少于1秒的通话记录,自动记录为未接通电话。可根据用户需要自行设置。 ![](https://box.kancloud.cn/5f09ed8c6e22a950ca02cb90fa87f34d_516x448.png)