# 电话宝在电话助手或网页端拨号，电话手柄内一直是嘟嘟嘟声音 ### 出现这种问题一般是因为电脑的麦克风设置有问题。 解决方案： ### 1.先打开设备管理器，检查“声音、视频和游戏控制器”中是否存在“USB Audio Device”设备。 若存在该设备，且USB Audio Device上有感叹号，说明电话助手硬件设备识别正常，但驱动尚未自动安装成功，可重新插拔电话宝，耐心等待驱动自动安装完成。  若存在该设备，且USB Audio Device加载正常，说明电话助手硬件设备识别正常，但驱动已自动安装成功，可正常使用。  若不存在该设备，说明电话宝连接电脑不正常，请尝试更换电脑usb口，更换数据线，更换电话宝，更换电脑等，直至出现“USB Audio Device”设备为止。 若反复尝试后，插入当前电话宝均未出现“USB Audio Device”设备，用原有的电脑、USB口、数据线，仅更换另一个电话宝，“USB Audio Device”设备便能正常显示，可认为该电话宝存在问题，请联系客服走退换货流程。 ### 2.若设备管理器中“USB Audio Device”设备已正常加载驱动，在官网上下载最新版电话助手，在“设置”中，将话机类型设置为“电话宝”，尝试重新插拔电话宝，直至电话助手下方的连接状态显示为“已连接”，说明电话宝连接电话助手正常。  参考电话宝使用方法 https://www.kancloud.cn/weiwenjia_crm/dianxiao/786865 3.确认该公司是否有加拨号码规则，若在电话上手动拨号时，便需要加拨数字，在电话助手上则需要设置同样的拨号规则，才能正常拨号。 参考拨号规则设置：https://www.kancloud.cn/weiwenjia_crm/dianxiao/754931 4.若拨号设置正常，拿起电话手柄，在电话助手上输入号码，如“10000”，点击拨打，手柄内提示“嘟嘟嘟”声，未听到电话的拨号按键声。则重点检查电脑的麦克风设置。 找到电话宝对应的麦克风，（判断方法：插出电话宝后，该麦克风消失，插入电话宝后，该麦克风出现，一般电话宝麦克风对应名称为“Usb Audio Devic ”），将麦克风音量调到最大，不要勾选【允许应用程序独占控制该设备项】，再依次点击“应用”，“确定”即可。 参考电话宝、无线话机麦克风设置方法：https://www.kancloud.cn/weiwenjia_crm/dianxiao/751266