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**1.检查SIM卡** **SIM卡更换法**:问题话机SIM卡更换到其他正常使用话机、其他话机正常使用的SIM卡更换到问题话机、问题话机SIM卡更换到正常使用的手机上、手机上正常使用的SIM卡更换到问题话机上。 **SIM卡类型与设备是否匹配**:话机是否支持SIM卡对应的移动、联通、电信运营商,是否是固话卡,加密卡等特殊卡种。 2.检查电池,供电 3.检查开机 4.检查信号 5.检查运营商 6.检查屏幕提示 7.检查音量设置 8.检查听筒/耳麦模式 9.检查设备,听筒/耳麦 10.检查隐藏号码 11.检查绿屏问题 12.检查拨打电话 13.检查来电接听