**问题原因：** 目前2G,3G,4G无线话机和电话宝，均依赖于对应的usb麦克风设备录音，而usb麦克风设备往往不是电脑的默认音频设备，也未经过设置，导致音频数据无法通过话机的usb麦克风设备，正常输入电脑，需要进行一定的设置。 **设置方法：** 1.插入无线话机或电话宝，打开 声音—录音设备  2.在连接无线话机或电话宝后，录音设备中会多出一个usb麦克风设备，选中该设备，设为默认值 （无线话机或电话宝对应的麦克风，判断方法：插出无线话机或电话宝后，该麦克风消失，插入无线话机或电话宝后，该麦克风出现，一般电话宝麦克风对应名称为“Usb Audio Device ”，具体麦克风名称，根据话机型号差异有所不同） ***** AC interface 为4G话机  ***** ****正常情况，通话中，麦克风会有绿色音量波动**** *****  ***** 3.选中该usb麦克风设备，打开属性 *****  ***** 4.为该usb麦克风设备，设置一定的音量，最好设置到100，不能为0 *****  ***** 5.为该usb麦克风设备，进行高级设置，默认格式选择 【2通道，16位，48000Hz（DVD音质）】。独占模式设置中，不要勾选【允许应用程序独占控制该设备项】。 *****  ***** 6.在电话助手上拨打电话，如"10000",对方接通后，检查通话过程中本地录音存储位置，是否有创建录音文件。（本地录音文件存储文件位置：【设置】-【录音设置】-【打开本地录音文件】） **录音文件大小为1KB的，为录音失败，请检查话机驱动和麦克风设置** *****