**使用2G话机，电话助手一直显示未连接**（2g话机录音C1型，录音I型，CDMA-101型处理方法一致） （1）检查电话助手是否为最新版本，官网上有最新版本电话助手，老版本的重装为最新版本电话助手。 注意，电话助手安装最好使用右键—以管理员方式运行，进行安装。 （2）检查设备管理器是否正常，是否有话机端口，端口内显示“Prolific USB-to-Serial Comm Port （COM *）”，。 若无此设备，或显示感叹号，代表未安装驱动或驱动安装不正确，请确认已安装官网对应驱动。 若有此设备，查看右键菜单——属性——驱动程序中，驱动程序版本是否为3.8.18,或3.8.12。除了这两个版本号，其他的驱动版本，均是错误的，请卸载现有驱动，重新安装官网对应驱动。 若有此设备，驱动程序版本为3.8.18，则为官网最新驱动的版本号，无需重复安装，代表驱动正常。若此设备的驱动程序版本为3.8.12，虽为上一代驱动版本，但也可以正常使用，若使用有异常，可考虑升级到官网最新驱动3.8.18。 注意，驱动程序安装最好使用右键—以管理员方式运行，进行安装。 （3）打开电话助手，正常登录，电话助手的话机类型选择“2G话机，等待一会儿。若未连接，尝试重新插拔话机，等待一会儿看是否能自动连接上。 （4）若重新插拔后无效果，在电话助手v1.6.0之后的版本中，可以通过将话机类型切换到其他类型话机，话机会断开连接，再切换回“2g话机”，实现重新连接效果。若依然无效果，尝试重新插拔，重新启动电话助手，重启话机。