出现该问题，请按下列步骤核查： 1.务必插入电池 2.话机必须连接usb线进行供电，若是带有独立电源的务必连接独立电源供电。两种类型的话机，使用功能完全一致。 （1）不带独立电源供电的话机，需要连接usb线进行充电，该类型话机，无原型插孔。若使用当前usb口供电，无法开机，可尝试更换其他usb口供电，排除电脑usb口的供电不足问题。（3G，4G话机为例）  （2）带有独立电源供电的话机，背面有圆形的充电插孔，必须要连接充电器使用。（3G，4G话机为例）  3.长按“挂断键”，尝试开机，看屏幕是否会亮起。若屏幕未亮，则充电约5分钟后，再次尝试开机，若依旧屏幕未亮，则可能是话机存在问题，可多次尝试开机，确属无法开机的，请联系客服提工单，由技术人员确认后，按退换货规定执行。 4.长按“挂断键”，尝试开机，若屏幕亮起，显示“Welcome”，则静待话机正常进入系统。若中途出现自动关机，或一直重复开启，始终停留在“Welcome”界面，无法进入系统，可尝试拔掉电池彻底断电，然后重新装上电池，按上述步骤，再重新进行重启操作。 5.若经过上述全部步骤，拔掉电池彻底断电，更换usb口，连接独立电源供电，装上电池重新启动，均无法开机，则判断为话机故障。请联系客服提工单，由技术人员确认后，按退换货规定执行。