**2G话机，先前连接正常，一拨打电话就断开，设备管理器的端口正常** 该问题主要发生在win10系统上，拨打电话就断开时，端口是正常的，无刷新现象，可以判断为电脑系统对电话助手的指令进行了干扰。 解决方法： （1）将杀毒软件关闭或将ikcrm软件目录添加到信任区 （2）将win10的防火墙关闭 （3）将话机驱动以管理员运行方式，重新安装一遍。 （4）将电话助手以管理员运行方式，重新安装一遍。并将电话助手设置为默认管理员方式打开，并且更改所有用户配置为管理员方式打开。 （5）若未连接，可将电话助手切换到其他话机类型，再切换为2g话机，即可实现重连效果。最后考虑重新插拔话机、重启电话助手。