## **使用4G话机打开电话助手提示【声卡设备加载失败、目前话机无法正常工作请检查后再试】**  ## **解决方案：** 1、卸载掉杀毒软件和其他话机驱动。 2、4G话机需要安装4G话机驱动，首先查看电脑的程序当中是否安装了4G话机驱动。  3、查看声音设置中扬声器和麦克风是否为AC Interface，若不是默认的需要设置为默认。  4、查看设备管理器-端口内是否有Quectel 端口  5、取消**扬声器和麦克风**属性高级里面的独占模式。  **注意：执行上述操作后若还是无法使用需要重启话机和电脑。** 重启步骤：拔掉话机与电脑的USB数据线，然后长按话机的话机按钮键，完成关机后再长按挂机键开机，开机后重新插上USB数据线即可。