根据设备产生问题，提交设备报修工单。 [TOC=4] ##### 操作步骤 1. 登录汇川设备服务用户端APP，选择“工单>设备报修”，进入“设备报修”页面。  2. 配置相关参数。单击“确定”，即可完成设备报修诉求的添加。  ##### 参数说明 | 参数 | 描述 | | ---------------- | ------------------------------------------------------------ | | 诉求编号 | 无需填写，系统自动生成。 | | 诉求类型 | 用于标识设备报修诉求的服务类型。 | | 客户名称 | 用于标识新建设备报修诉求客户的名称。已在“客户配置”中配置对应的客户信息，无法更改。<br />取值范围：1~50个字符 | | 联系人 | 用于标识新建设备报修诉求客户的主联系人。配置该参数时，必须已在“客户管理”中配置对应的主联系人。<br />取值范围：1~50个字符 | | 联系人电话 | 用于标识新建设备报修诉求绑定客户的联系电话。<br />取值范围：数值 | | 国家/地区 | 用于标识客户所在国家和地区。 | | 客户区域 | 用于标识客户所在的具体省、市、区。 | | 详细地址 | 用于标识客户所在具体位置的地址。 | | 添加产品 | 用于新建设备报修诉求所涉及的产品。 | | 诉求标签 | 用于标识新建设备报修诉求的紧急类型。<br />取值范围：紧急工单、一般工单、重要工单 | | 期望服务开始时间 | 用于标识新建设备报修诉求期望开始时间。 | | 期望服务结束时间 | 用于标识新建设备报修诉求期望结束时间。 | | 诉求描述 | 用于标识新建设备报修诉求的描述。<br />取值范围：1~1000个字符 | | 上传照片 | 用于标识新建设备报修诉求的现场照片。<br />取值范围：jpg、jpeg、png、gif，图片大小不能超过10M，图片张数不超过9张。 |