[TOC]
## 未处理保养
对未处理列表中的保养事件,支持根据产品保养的实际情况进行处理操作。
处理方式有以下三种:
- 误报:产品误报。
- 已远程处理(无需工单):已远程处理对应的保养事件,但产品告警未自动解除。
- 现场处理(新建工单):需要现场处理及创建工单的故障,创建工单具体操作请参见“工单>创建工单”章节。
操作步骤
1. 登录汇川设备服务APP,选择“工作台>IOT保养”,进入“IOT保养”页面。
![](https://img.kancloud.cn/f1/5d/f15d6df55e5f7954da802f78d1279426_388x776.PNG)
2. (可选)支持在搜索框内输入产品名称,进行模糊搜索。
![IOT保养2](https://img.kancloud.cn/c1/a0/c1a0de476a9cdb80af674c48c59db1c2_388x788.PNG)
3. 在“未处理”页签中,选择需要处理的保养事件,单击“立即处理”,进入“告警详情”页面。
![IOT保养3](https://img.kancloud.cn/80/36/8036020c84865c655ed7145f2d9983d3_388x788.PNG)
4. 单击右上角的“处理”,弹出"告警处理"对话框。
![IOT保养4](https://img.kancloud.cn/a4/c4/a4c42fa261f9e04ef87fcd5840413374_389x794.PNG)
5. 根据实际情况选择处理方式,单击“提交”,即可完成保养处理。
![IOT保养5](https://img.kancloud.cn/65/c1/65c1d665c035d030116e4c15ef07d817_389x782.PNG)
## 已处理保养
查看已处理保养信息。
操作步骤
1. 登录汇川设备服务APP,选择“工作台>IOT保养”,进入“IOT保养”页面。
![](https://img.kancloud.cn/f1/5d/f15d6df55e5f7954da802f78d1279426_388x776.PNG)
2. 选择“已处理”页签,进入“已处理”页面。
![IOT保养6](https://img.kancloud.cn/48/6b/486bda625dced41d7f1ed049dc201c81_390x785.PNG)
3. (可选)支持在搜索框内输入产品名称,进行模糊搜索保养信息,还可以选择开始日期和结束日期进行筛选。
![IOT保养7](https://img.kancloud.cn/60/07/60075f0388c55822e3981537a8db6841_390x785.PNG)
4. 单击需要查看的已处理保养信息,进入“告警详情”页面,查看对应的“报警信息”、“产品信息”、“处理信息”和“客户信息”。
![IOT保养8](https://img.kancloud.cn/2d/c3/2dc351a6295beb51d713c36ebc0e25a0_1191x781.PNG)
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