诉求信息包括工单编号、服务客户、上门地址、归属组织、诉求创建时间、诉求状态、诉求类型、诉求标签等信息。 ## 搜索工单 支持通过诉求编号、诉求类型搜索诉求信息，还可以通过诉求类型、创建时间筛选诉求信息。 操作步骤 1. 登录汇川设备服务APP，选择“工作台>客户信息”，进入“客户信息”页面。  2. 在"客户信息"列表中，选择客户信息，进入“客户详情”页面，选择“诉求信息”页签，查看诉求信息。  3. 支持在搜索框内输入诉求编号、诉求类型搜索诉求信息，还可以通过诉求类型、创建时间筛选诉求信息。其他操作请参见“诉求”章节。