IoT保养提醒，用户可对查看和处理保养事件。具体保养事件上报规则是通过采集模板的事件配置后，进行IoT保养绑定的数据匹配，进入到IoT保养模块。 [TOC=2] # 未处理保养提醒 ## 查看保养事件 查看系统中未处理的保养事件信息。 相关限制 如果保养事件已自动解除，会自动移到“已处理”列表中。 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“产品管理>IoT保养提醒”，进入“IoT保养提醒”页面。 2. 选择“未处理”页签，即可查看系统中未处理的保养事件。 3. 单击“更多筛选”，可以通过设置筛选条件，过滤出需要查看的未处理保养事件。  ## 处理保养事件 对未处理列表中的保养事件，支持根据设备保养事件的实际情况进行“处理”操作。 “处理”类型有以下三种： - 误报：设备误报。 - 已远程处理（无需工单）：是指已经处理的，不需要新建工单。 - 现场处理（新建工单）：需要现场处理及创建工单的保养提醒。 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“产品管理>IoT保养提醒”，进入“IoT保养提醒”页面。 2. 单击“操作”列中的“处理”，进入“处理信息”页面。 3. 根据实际情况选择处理类型，单击右上角的“确定”，即可完成。  <div class="param-table11"> | 参数 | 描述 | | :----------- | :----------------------------------------------------------- | | 保养处理 | 用于描述处理保养信息的类型。<br />取值范围：误报、已远程处理（无需工单）、现场处理（新建工单）<br /> 说明：<li>误报：设备误报</li><li>已远程处理（无需工单）：是指已经处理的，不需要新建工单</li><li> 现场处理（新建工单）：需要现场处理及创建工单的保养事件</li> | | 处理结果说明 | 用于描述已处理保养事件的处理结果。 <br />取值范围：0~1000个字符<br />说明：非必填项，只有“保养处理”取值为“已远程处理（无需工单）”时，才能配置该参数。 | 5. 支持批量处理保养事件，根据想要处理的提醒选择页签，单击“批量处理”即可。  ## 批量导出未处理保养事件 支持导出未处理保养事件信息。 > 注：最多支持导出最新的10000条未处理的保养事件信息。 1. 登录汇川设备服务平台，选择“产品管理>IoT保养提醒”，进入“IoT保养提醒”页面。 2. 根据需要的保养提醒信息选择页签，单击的“批量导出”即可。  # 已处理保养提醒 保养信息的“已处理”页面主要是以列表的形式展示设备上报的已处理的保养事件信息。 ## 查看已处理保养事件信息 查看已处理的保养事件信息。 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“产品管理>IoT保养提醒”，进入“IoT保养提醒”页面。 2. 选择“已处理”页签，即可查看系统中已处理的保养事件。 3. 通过条件筛选出想要的已处理的保养事件。 4. 单击需要查看的已处理保养事件行“操作”列中的“查看”，即可进入事件信息的详细页进行查看。  ## 批量导出已处理保养事件 支持导出已处理保养事件信息。 > 注：最多支持导出最新的10000条已处理的保养事件信息。 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“产品管理>IoT保养提醒”，进入“IoT保养提醒”页面。 2. 根据想要的保养提醒信息选择页签，单击的“批量导出”即可。