工单中引用服务项目后，在“服务记录”列表会自动生成一条服务记录。  [TOC] ## 查看服务记录 该功能支持查看使用该服务项目的工单状态等信息，以及查看产品信息、客户验收、客户评价、费用清单等信息。 操作步骤 1. 选择“服务管理 > 服务记录”。在服务记录列表中，单击“相关单号”，或单击“操作”列的“查看”。  2. 查看服务记录的详细信息，包括工单当前状态、客户信息、工单信息、派工信息、产品信息、服务记录、处理动态等。  <div class="param-table11"> | 序号 | 描述 | | ---- | ------------------------------------------------------------ | | ① | 标识服务工单的当前状态。<br>各状态节点：待派工、已派工、已接受、进行中、待验收、已完成 | | ② | 展示服务工单的客户信息，包括客户编号、客户名称、客户标签、联系人、详细地址、归属组织等。 | | ③ | 展示服务工单信息，包括工单编号、工单类型、工单标签、服务类型、期望服务时间等。 | | ④ | 展示服务工单的派工信息，包括派单人员、派单时间等。 | | ⑤ | 通过页签展示服务工单的处理动态、产品信息、服务记录、完成回执、客户验收、客户评价、费用清单、遗留问题、关联诉求等信息。 | 3. 查看关联产品信息。 切换到“产品信息”页面，可查看服务工单关联设备的产品编码、产品名称、产品型号等信息。  4. 查看客户验收信息。 切换到“客户验收”页面，可查看该条服务的验收意见和客户签名。  5. 查看客户评价信息。 切换到“客户评价”页面，可查看该条服务的回访结果和客户评价。  6. 查看服务费用信息。 切换到“费用清单”页面，可查看该条服务的费用情况。  ## 批量导出服务记录 批量导出服务记录，支持最多导出10000条服务项目。 操作步骤 1. 在服务记录列表中，选中多个服务项目，单击“批量导出”。  2. 在弹出的提示框中，单击“确定”。 > 说明： > - 单击“更多筛选”，输入对应的查询条件，如工单编号、操作人、服务项目名称、客户名称，操作时间，单击，可基于搜索条件查询服务记录。 > - 单击，可清空输入的查询条件，重新输入。