[TOC=2] # 账单列表 账单信息主要是用于处理和查看服务工单产生的费用账单。 ## 人工处理账单信息 客户未支付服务工单的账单，工单处于未入账状态，可以对工单账单进行人工处理。 ##### 前提条件 当前用户拥有处理账单信息的权限。 ##### 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“工单账单>工单账单”，进入“工单账单”页面。 2. 选择通过线下支付的账单信息，单击对应“操作”列中的“人工处理”，进入“账单处理”页面。  3. 根据实际情况填写账单的情况。单击右上角的“确定”，即可完成账单信息的人工处理。  ##### 参数说明 <div class="param-table11"> | 参数 | 描述 | | :----------- | :----------------------------------------------------------- | | 处理类型 | 用于标识处理服务工单账单的类型。<br />取值范围：取消账单、已线下支付 | | 支付类型 | 用于标识客户支付服务工单账单的方式。<br />说明：处理类型选择“已线下支付”时需配置此参数。<br />取值范围：微信支付、支付宝支付、线下支付 | | 支付流水 | 用于标识客户支付服务工单账单的流水号。<br />说明：处理类型选择“已线下支付”时需配置此参数。<br />取值范围：1~50个字符 | | 支付金额 | 用于标识客户支付服务工单账单的金额。<br />说明：处理类型选择“已线下支付”时需配置此参数。 | | 支付日期 | 用于标识客户支付服务工单账单的日期。<br />说明：处理类型选择“已线下支付”时需配置此参数。 | | 处理结果说明 | 用于描述账单的处理结果。<br />取值范围：1~1000个字符 | ## 查看账单信息 支持查看账单的基本信息、金额信息、费用明细以及处理结果。 ##### 前提条件 当前用户拥有查看账单信息的权限。 ##### 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“工单账单>工单账单”，进入“工单账单”页面。 2. 单击想要查看的账单信息行对应“操作”列中的“查看”，即可查看账单的详细信息。   ## 导出账单信息 支持导出所有和部分账单信息。 ##### 前提条件 当前用户拥有导出账单信息的权限。 ##### 相关限制 最多支持导出最新的10000条账单信息。 ##### 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“工单账单>工单账单”，进入“工单账单”页面。 2. 选择想要导出的账单信息，单击左上角的“导出”，即可导出账单信息。  3. 支持根据条件筛选出支付对账信息，单击“导出”即可导出筛选出的对账信息。  # 工单对账 支付对账主要是每天上午10：00 获取前一天的自动入账的收款信息，系统自动进行核对处理。若对账结果出现异常情况，则需要手动处理。 ## 查看支付明细 支持查看支付宝/微信平台每天支付账单的明细以及每笔账单的详细信息。 ##### 前提条件 当前用户拥有查看支付明细的权限。 ##### 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“工单账单>工单账单”，进入“工单账单”页面。 2. 选择想要查看的支付明细信息行，单击右边“操作”列中的“支付明细”。  3. 查看对应平台支付账单的明细。单击右边“操作”列中的“查看”，支持查看平台每笔交易账单的详情。  ## 人工处理 若账单对账后出现对账异常，需要人工去进行支付对账。 ##### 前提条件 当前用户拥有查看支付明细和处理账单的权限。 ##### 相关限制 只有未支付（待入账）的账单才能进行人工处理。 ##### 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“工单账单>工单账单”，进入“工单账单”页面。 2. 选择存在对账结果为异常的支付信息行，单击右边“操作”列中的“支付明细”，进入“支付明细”页面。  3. 选择存在异常的账单信息行，单击右边“操作”列中的“处理”。对异常的账单进行人工处理。  ## 执行对账 若账单自动对账失败或者未执行自动对账，用户可以单击“执行对账”按钮，将微信或者支付宝账单同步到系统，与系统账单进行对比。 ##### 前提条件 当前用户拥有执行对账的权限。 ##### 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“工单账单>工单账单”，进入“工单账单”页面。 2. 选择待人工对账的支付信息行，单击右边“操作”列中的“执行对账”，单击提示框中的“确定”即可完成人工执行对账。  ## 导出支付对账信息 支持导出所有和部分支付对账信息。 ##### 前提条件 当前用户拥有导出支付对账信息的权限。 ##### 相关限制 最多支持导出最新的10000条支付对账信息。 ##### 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“工单账单>工单账单”，进入“工单账单”页面。 2. 单击右上角的“导出全部”，即可导出所有支付对账信息。  3. 支持根据条件筛选出支付对账信息，单击“导出”即可导出筛选出的对账信息。