支持关闭工单。 [TOC=2] ##### 前提条件 当前用户拥有关闭工单的权限。 ##### 相关限制 工单在非“已取消”、“已关闭”、“已完成”状态下，才允许关闭工单。 ##### 操作步骤 1. 登录汇川设备服务平台，选择“工单管理>关闭工单”，进入“关闭工单”页面。 2. 在需要关闭的工单信息行，单击“操作”列的“关闭工单”。 3. 根据实际情况，选择关闭原因和记录关闭工单的原因。单击右下角的“确定”，即可关闭工单。  ##### 参数说明 <div class="param-table11"> | 参数 | 描述 | | -------- | ------------------------------------------------------------ | | 关闭原因 | 用于标识对关闭工单的原因。<br />取值范围：长期未处理工单、客户端取消、问题已解决、其他原因 | | 备注信息 | 用于标识关闭工单的备注信息。<br />取值范围：1~1000个字符 |