## （一）目的 及时补充店内货品，保证销售 * 时间 按商品部规定 * 补货项目 镜架、镜片、隐形（及附属品）、低值易耗品等店内所需品。 ## （二）流程 安排各品牌补货负责人→按时盘查做好短缺商品的补货计划→补货单交由主管签字→上传商品部→商品部发货→营业部清点商品（主管抽查）→反馈补货情况：①急需商品未下发立即反馈区域经理；②其他非急需商品未下发，且商品部未反馈原因或原因不合理，主管记录在旬报上反馈给区域经理。 ## （三）具体说明 1. 安排各品牌补货负责人：营业部根据人员情况，可将补货工作安排给个人负责（例：镜片负责人、镜架负责人等）。 2. 做好补货计划：根据商品部规定，在补货前将营业部短缺商品及时做好盘查。 3. 补货单签字：各品牌负责人做好补货计划后将补货单交给主管核查，并签字。 4. 上传商品部：将补货单按商品部规定的时间准时提交补货单以便备货。 5. 营业部清点货品：商品到营业部后要立即清点，如有异议立即联系商品部。同时主管要做好商品清点的抽查工作。如果商品接收2天内，营业部无任何疑义的，而后又出现其他疑义的由营业部全全负责（商品接收人负责50%，主管负责50%，如果查不出审核商品的责任人由主管全全负责）。（赔偿金额为商品零售价50%） 6. 反馈补货情况：如果营业部所需的商品商品部未发货，营业部经手人必须立即向主管反馈，如为急需商品，主管解决不了需向区域经理反馈。如为非急需商品，主管可以在区域经理巡店时向其反馈，以便经理能及时与商品部就部门配合情况进行交流。 7. 货品丢失赔偿规定： 1）如果出现商品丢失，而查不出具体原因的，由商品部和营业部按照商品零售价的50%共同承担赔偿。 2）如果商品丢失，经查核是营业部或商品部任何一方未按流程操作的，由当事方负责，按商品零售价的50%进行赔偿。