### 在芝麻小客服电脑端后台——消息推送提醒  （通知提醒，提醒声音默认打开，支持关闭） **前提条件：客服在芝麻小客服电脑端后台，打开了【客服消息】页面。** ### 二种消息状态提示 **提示一：客服聊天页标签滚动**  **提示二：浏览器右下角弹窗提示消息（显示最新的一条），点击可直接与用户聊天**  ### **消息提示时的三种区分** > **1.**【新客户会话】当该用户是新用户或者之前结束接待过的用户再次来访 > > **2.**【新消息】当该用户处于客服接待中 > > **3.**【新转接会话】当该用户由其他客服转接给你