#### 准备条件 **1、小客服账号** **2、您的小程序内有客服按钮入口([[参考客服API ]](https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/api/custommsg/receive.html)** 如果你的小程序还在开发或测试过程中,我们也欢迎你一起体验交流QQ群:173063969 #### ****接入可以选择两种模式:**** **推荐使用:扫码接入小程序** 1、进入芝麻小客服官网->一键接入->下一步扫码接入->下一步 ![](https://box.kancloud.cn/3746b935b92c13546de539cfaaf8668d_1083x688.png) 2、小程序管理员用手机微信扫码授权 ![](https://box.kancloud.cn/398ab617abe3328f8dd50932481fa239_414x743.png) 3、授权成功后 您这时可以写一个关键词自动回复内容,测试一下 特别说明:打开客服消息回复,由于微信新规,没有主动发消息的用户,只是打开客服的话,不会自动回复内容 **授权模式接入的不需要填写URL地址,授权成功后直接就可以使用小客服接收回复消息了** * * * * * **第二种模式:密码接入小程序** 1、[登录小客服平台](http://xiaokefu.com.cn) 2、在首页点击一键接入 ![](https://box.kancloud.cn/55f438364d5d1f8a18f5b6303fdbab3d_1099x557.png) 3、配置 第一步:获取小程序基本信息(注意:不是公众号的) 「小程序名称」、「AppID」和「AppSecret」。这些信息可以在 **小程序后台「设置」-「基本设置」和「开发设置」中查看** ![](https://box.kancloud.cn/4ed7ff026df2b3d3217cd6b2bc0d8771_1271x418.png) 第二步:填入配置信息 在获取小程序基本信息后,我们会根据你提交的小程序基本信息生成专属的配置信息。 第三步:启用消息推送服务 ![](https://box.kancloud.cn/70ba84c4ca42cdd6644303b764772720_1283x410.png) **在微信小程序管理后台找到“设置->开发设置->消息推送”,然后按照下图填写完整** URL服务器地址:为您分配的URL服务器地址 token 令牌: xiaokefu 消息加密密钥:1fewvsYWvbg2W55BD5GcGd70iEG7w9RdT5seR3Tgmp5 消息加密方式: 选择兼容模式 数据格式:选择XML ![](https://box.kancloud.cn/180757e944814016c44881e267f1ab56_620x480.png) **密码模式如何更换为授权模式?** ![](https://box.kancloud.cn/62dc4366c41b6dbe405c3cc3f773025b_1175x613.png)