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**一、接入之前必须满足的条件** 1、芝麻小客服账号 [去注册](http://login.xiaokefu.com.cn//xkf/xkfLogin?&cookie=1&usertype=12&refresh=https://xiaokefu.com.cn/) 2、如果接入的是小程序,那您的小程序必须要有客服按钮 [添加客服按钮](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1010958) 3、客服消息只能授权给一家平台。接入芝麻小客服前,请退出微信自带的客服系统,或解绑退出其他客服系统。避免收不到用户消息等情况! **二、接入小程序两种方式:授权接入,密码接入(只能选择一个方式接入,建议授权)** **三、密码模式如何改成授权模式** >注意:授权接入及密码接入只需要选择其中一种接入即可。比如你选择了授权接入,就不需要再密码接入,选择了密码接入,就不需要再授权接入。 ![](https://box.kancloud.cn/b0e5519cfa060e047dda5b50c5ddceee_930x3600.png) **接入完毕,进入后台** ![](https://box.kancloud.cn/a4644cd9e0748a96ac539d17447ebbdd_1895x838.png)