**问题背景** 1、希望在手机端可以随时接收小程序客服消息 2、希望统一管理多个小程序的客服消息,不需要再到电脑上去回复 3、希望直接将客服消息推送到手机上 **解决办法** 1、通过芝麻服务助手公众号将您的客服消息推送到手机上 2、形式:公众号模板消息发推送 3、展示样式: ![](https://box.kancloud.cn/8249fac9d8c78d61c635aece95e3eb51_352x328.png) **使用步骤:** 1、扫码关注公众号 ![](https://box.kancloud.cn/950e5585b0ed00f77425f98ae0aa8921_258x258.png) 2、关注后请点击底部菜单“推送绑定 3、登录您的小客服账号完成绑定即可 4、如果需要解除绑定,请在公众号zhima800“推送设置”解除绑定 `注意:一个小客服账号只能被一个微信号绑定,如果其他账号也绑定,则会自动把其他解绑`