[4.1手机电脑均可接收客户消息](手机和电脑上如何查看回复消息.md) [4.2引导关注公众号](1.5如何使用小客服自动关注公众号.md) [4.3小程序客服进行虚拟支付](十四、虚拟支付.md) [4.4同一关键词自动回复不同内容](关键词映射.md) [4.5指定客服接收消息](指定客服接待消息.md)