#### **批量结束接待** **一、接待中-选择批量结束接待类型-点击结束** ![](https://box.kancloud.cn/771e3dae887a966ff0b5f8966fd6beae_317x347.jpg) **二、结束接待类型** 1. 超过48小时的接待(即不能再次回复消息的接待) 2. 已回复的接待(即已经回复过消息的客户) 3. 全部接待的(客服回复+未回复的) 4. 最后消息为关键词(客户最后触发的是关键词回复) 5. 客户多少时间未回复(客服回复后,客户在一定时间内未回复) #### **手动结束接待** 1、在会话窗口的右上角 ![](https://box.kancloud.cn/e3a1ccadac51526b24913c87ad846dce_369x186.png) 2、在【接待中】点击某个用户头像的左侧【X】 ![](https://box.kancloud.cn/a1e231dc93185d954502ab84fc7af0f5_613x345.jpg)