#### **两种方式查看消息** #### **手机上:** **1、扫码关注公众号** ![](https://box.kancloud.cn/950e5585b0ed00f77425f98ae0aa8921_258x258.png) **2、关注后点击客服消息** ![](https://box.kancloud.cn/405a31407f7a8bcb14aa8638633dacda_373x496.png) **3、输入小客服账号登录** **4、登录后即可在小程序端回复消息了** ![![](https://box.kancloud.cn/fda4ed6c111635a9985d4f7f47bd95ee_750x1334.png)](images/screenshot_1537346886170.png) ![](https://box.kancloud.cn/a553025b9da1f6c1cdaf55124f1a7070_416x743.png) `注意:一个小客服账号只能被一个微信号绑定,如果其他账号也绑定,则会自动把其他解绑` #### **电脑上** 1、打开网址:xiaokefu.com.cn 2、登录后点击右上角,进入后台 3、点击客服消息 ![](https://box.kancloud.cn/9d9b9c063b868168d268a1249ebb6be5_1147x562.png)